นโยบายความเป็นส่วนตัว u11k – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ u11k ("บริษัท" "เรา" "ของเรา") อธิบายวิธีการที่ u11k เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ" "สมาชิก") ที่เข้าถึงและใช้บริการผ่านเว็บไซต์ u11k.asia และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกประเภทที่มีปฏิสัมพันธ์กับ u11k ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมทั่วไป หรือผู้ที่ติดต่อกับทีมงาน u11k ผ่านช่องทางใดก็ตาม การใช้บริการ u11k ถือว่าคุณยอมรับและเข้าใจนโยบายฉบับนี้

u11k ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ยึดหลักความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วน เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้ที่ต้องการ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
• เอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็น) เช่น สำเนาบัตรประชาชน
• การติดต่อสื่อสารกับทีมงาน u11k (ข้อความ LINE, Telegram)

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

u11k ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน ให้บริการเกมและการเดิมพัน
2. การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง
3. ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
5. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
6. การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหา

u11k จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณเป็นการเฉพาะก่อน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

u11k ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

u11k ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม u11k อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และบริษัทยืนยันตัวตนที่ทำงานร่วมกับ u11k ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเมื่อจำเป็น
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือขายทรัพย์สิน

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

u11k จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การใช้งาน: 12 เดือน
• เอกสาร KYC: ตลอดอายุบัญชี บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด u11k จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

u11k ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย

แม้ u11k จะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% u11k แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูล Login และแจ้ง u11k ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

u11k ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น: ไม่สามารถปิดได้ จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การ Login และความปลอดภัย
• คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์: วิเคราะห์วิธีการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บริการบางส่วนไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ u11k ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13 เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี u11k อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการปกป้องที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน หรือการรับรองที่เทียบเท่ากับมาตรฐานไทยหรือสากล

u11k ตรวจสอบให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลทุกครั้งได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับที่ใช้ภายในประเทศไทย

11. ข้อมูลของผู้เยาว์

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

u11k ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของ u11k ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ u11k ได้ดังนี้:

เราจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง